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Projeto vai criar linha direta entre Município e população

Projeto em tramitação na Câmara de Vereadores de Rio Branco vai exigir que a Prefeitura de Rio Branco coloque um serviço de telefonia gratuita, por meio do 0800, para que as pessoas possam fazer reclamações do transporte público.

O atendimento deve ser feito por uma equipe da prefeitura, e em seguida, cobrará das empresas a resolução do problema.

As reclamações quanto ao serviço do transporte público, principalmente dos coletivos, vêm aumentando, e poucas providências são tomadas. Não existe respeito aos horários, a superlotação é constante e veículos antigos quebram com facilidade.

Nesta manhã, um ônibus teve problemas mecânicos quando chegou ao terminal urbano. Teve que ser rebocado por outro veículo.

Quando surgem esses problemas as pessoas não sabem a quem reclamar. Pode até buscar ajuda na RBTrans ou nas empresas, mas raramente verá uma medida resolutiva.

Segundo o vereador Marcelo Jucá, autor do Projeto da Ouvidoria Popular, só aproximando o usuário da prefeitura é que ela poderá cobrar das empresas um serviço melhor e justo.

As regras também serão aplicadas aos taxistas e mototaxistas. Serviço sem qualidade é só ligar. Se o condutor ou a empresa continuarem cometendo a infração, a prefeitura pode tomar as medidas punitivas já previstas nos contratos firmados na contratação do serviço.